¿Cómo atraer pacientes a tu clínica dental?

En estos tiempos de competencia feroz y en los que algunas franquicias saltaron a la prensa por escándalos económicos, es importantísimo saber llegar al paciente. Es fundamental ligar tu equipo a los conceptos de profesionalidad, eficiencia y cercanía para captar pacientes para tu clínica dental. Pero con la profesionalidad no es suficiente pues si no te conocen, nunca podrán acceder a tus servicios. Saber cómo atraer pacientes a tu clínica dental es el primer paso para conseguir una clientela fija, satisfecha y que se convierta en prescriptora, en tu entorno, de tus servicios. 

Marketing digital para captar pacientes para tu clínica dental

A estas alturas en innegable que cualquier negocio, las clínicas dentales también, deben estar en dónde están sus posibles clientes. Internet se ha convertido en el lugar donde los usuarios pasan gran parte de su tiempo y su principal fuente de información.

Por lo tanto, las clínicas dentales deben trabajar su presencia en Internet para captar pacientes. Os traemos una serie de acciones de marketing para potenciar o empezar a trabajar el marketing online o digital en vuestra clínica.

Tener una página web atractiva

Tu página web debe mostrar tanto la profesionalidad como los servicios que tu clínica ofrezca. Recuerda que los usuarios están utilizando Internet como fuente de información.  Pero no es un simple escaparate, debe estar diseñada para convertir visitantes en pacientes. Por ello incluir un formulario de contacto con auto respuesta inmediata o un sistema de concertación de cita en línea será fundamental.

Además, trata de que tu web tenga un buen diseño, que sea agradable navegar por ella y que sea responsive. Es vital para tu negocio ya que es muy probable que tus posibles clientes te encuentren a través de una búsqueda con su móvil. Tu web debe adaptarse a todos los dispositivos.

Un blog para atraer clientes a través del Inbound marketing

El blog es una herramienta tremendamente útil para ofrecer información. Tu blog debe convertirse en un lugar de consulta en el que resolver las dudas que puedan surgir a tus pacientes. Los beneficios son muchos: dar una imagen de profesionalidad, aumentar tu reputación online y fidelizar clientes que se conviertan en tus posteriores prescriptores.

¿Tienes dudas sobre qué escribir? Nuestro consejo es que pienses en tus pacientes. Hazte las preguntas que ellos se harían y ayuda a resolverlas. Por ejemplo, las contra indicaciones de un blanqueamiento dental o sus beneficios. También puedes escribir sobre alguna promoción o actividad que hagas en tu clínica.

El marketing de contenidos, a través del blog, es una pieza importante dentro de cualquier estrategia de marketing.

Utilizar SEO local en tu clínica dental

Tu web debe trabajar el SEO local para que cuando un posible cliente utilice buscadores como Google o Bing encuentre la clínica dental cercana que le pueda atender y así llegue a ti. De hecho, el algoritmo de Google tiene muy en cuenta la ubicación desde donde hace el usuario hace una búsqueda para arrojar resultados en base a cercanía.

Puedes utilizar Google My Business para crear una ficha de tu clínica dental en la que ofrecer información acerca del horario, la dirección y más información relevante para el usuario y Google.

La importancia del SEO local está en alza, de nada te sirve llegar a muchos visitantes si estos no están en el área de influencia de tu clínica, pues nunca llegarán a dar el paso de ser visitantes a pacientes.

Crear una estrategia de redes sociales, una buena forma de captar pacientes para tu clínica dental

Disponer de un perfil en las redes sociales es una buena forma de captar pacientes para tu clínica dental. Las redes sociales principales son Facebook, Instagram y Twitter.

Las redes sociales son una buena herramienta para dar una imagen de profesionalidad y cercanía con el paciente. Al ser muy visuales, los pacientes pueden observar el día a día en la clínica, el resultado de algún tratamiento o la satisfacción de tus clientes actuales.

Otra funcionalidad de la redes sociales son los anuncios. Estos permiten una alta segmentación que puede ser por intereses, criterio geográfico, demográfico, etc. Todo con el objetivo de llegar a tu paciente potencial. Actualmente en España, 17 millones de personas se conectan a diario a sus redes sociales.

Anuncios para tu clínica

Es una muy buena forma de atraer pacientes a tu clínica dental. La persona en búsqueda de servicios odontológicos encontrará fácilmente tu clínica en el momento que lo necesite. Estos anuncios permiten llegar al público de una determinada zona en el momento ideal; cuando es él quien busca tus servicios. La clave está en saber segmentar el público y optimizar el anuncio.

Utilizar servicios como Google Ads es una excelente estrategia de marketing para clínicas dentales. Aparecer en las primeras posiciones de búsqueda del paciente en la zona con la posibilidad de acceder a un mapa con el trayecto necesario para llegar a la clínica es una herramienta que no se debería menospreciar.

Utilizar WhatsApp business para captar y fidelizar pacientes

Millones de personas utilizan WhatsApp a diario. Puedes darle muchas facilidades a tus potenciales clientes con este modo de contacto: resolver dudas , dar citas, etc. Además, permite mantener el contacto con el paciente ocasional para convertirlo en paciente fiel y prescriptor de tus servicios en su entorno cercano.

Marketing offline para captar pacientes en tu clínica dental

Promoción clásica, una opción que suma

Las modernas estrategias de marketing odontológico digital no están reñidas con aplicar estrategias de marketing offline básicas. El buzoneo en la zona, por ejemplo, es una forma tradicional y efectiva de atraer pacientes a tu clínica dental. O los anuncios en medios locales.

Impartir charlas y conferencias educativas

Es recomendable realizar este tipo de eventos en la zona de influencia de tu clínica dental. Es una estrategia de marketing dental que requiere tiempo pero no te supondrá un coste monetario alto. Además de ayudar a educar a la población local en cuestiones de salud bucodental, te permitirá posicionarse como profesional experto pero cercano ante tus potenciales pacientes. Asociaciones de vecinos y vecinas o entidades locales pueden ser los primeros con los que contactar.

Plan de fomento de la salud e higiene dental

Muy de la mano con la estrategia anterior, esta acción no tiene por qué ser nada complicada. Son interesantes las charlas educativas en colegios e institutos locales que te permitirán fomentar la salud e higiene dental en la infancia y la juventud. 

Además de ayudar a tu comunidad en la zona de influencia, te ayudará a consolidar una imagen de profesional experto y comprometido.

Sistema de afiliación

Ofrecer una buena atención al paciente es fundamental en cualquier negocio. Vale la pena hacer el esfuerzo de tener en cuenta hasta el último detalle para conseguir que el paciente se sienta cómodo desde que entra hasta que sale de la clínica.

¿A quién van a acudir cuando de nuevo precisen atención odontológica? Evidentemente a quien les atendió y solucionó su problema de forma satisfactoria.

Las y los pacientes siempre agradecen la buena atención por parte de las clínicas. Es una forma de fidelizar a las personas que pasan por la clínica.  Si además quieres convertirlos en prescriptores de la clínica,instaurar un sistema que premie a quien traiga nuevos pacientes empieza a hacerse muy habitual. Por ejemplo, con descuentos por atención a familias.

Colaborar con medios locales

Utilizar los medios locales para educar en salud e higiene bucodental y posicionarse como experto es una gran opción. Te llevará algo de tiempo pero es una buena forma de atraer pacientes a tu clínica dental. Será visto como alguien profesional, eficiente y cercano.

Cuando una persona necesite acudir a una clínica, hay una alta probabilidad de que tu nombre o el de tu clínica les venga a la cabeza. Emisoras de radio y periódicos locales son los medios más interesantes para ello.

En definitiva, combinar estrategias de marketing dental digital y offline te permitirá atraer pacientes a tu clínica dental y fidelizarlos.